Dit privacybeleid legt uit welke gegevens ProntoBet verzamelt, waarom we die gebruiken en hoe we uw privacy beschermen. We beschrijven welke persoonlijke, technische en transactiegegevens we verwerken, welke keuzes u heeft en hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Wij hechten waarde aan zorgvuldige omgang met uw informatie en transparantie over onze werkwijze.
We verzamelen gegevens die u direct aan ons verstrekt bij aanmelding en verificatie, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten voor KYC. Ook betaalgegevens (bijv. rekeningnummer of kaartgegevens wanneer nodig voor betalingen) worden vastgelegd in verband met stortingen en opnames.
Bij gebruik van de site registreren we technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, apparaat-ID's, sessiegegevens en taalvoorkeur. Deze gegevens helpen bij beveiliging, functionaliteit en prestatiemeting.
We bewaren uw stortingen, opnames, inzetgeschiedenis, spelactiviteit, gebruikte bonussen en supportcontacten. Deze informatie is nodig voor accountbeheer, betalingsverwerking en naleving van regelgeving.
Uw gegevens gebruiken wij onder andere voor:
We passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling (SSL/TLS), toegang met rolbeheer, veilige servers en regelmatige beveiligingscontroles. Alleen geautoriseerd personeel en vertrouwde dienstverleners hebben toegang waar dat functioneel noodzakelijk is.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functies, prestatieanalyse en gepersonaliseerde instellingen. Derde partijen kunnen analytics- en marketingcookies plaatsen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen of uw browserinstellingen, maar sommige functionaliteit kan dan beperkt werken.
U heeft rechten op uw gegevens, waaronder toegang, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. U kunt ook toestemming intrekken voor direct marketing. Houd er rekening mee dat sommige verzoeken niet volledig kunnen worden ingewilligd als we wettelijke bewaarplichten of fraudeonderzoeken moeten naleven.
U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen via uw accountinstellingen of een verzoek indienen bij onze klantenservice. Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren op verzoeken en geven nadere instructies over identificatie en vervolgstappen.
We delen gegevens met externe dienstverleners die operationele taken uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, identificatie- en KYC-partners, softwareleveranciers en fraudedetectiesystemen. Dergelijke partijen handelen alleen namens ons en mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. We kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is.
We behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. Wijzigingen publiceren we op de website en, waar relevant, informeren we ingelogde gebruikers via hun account. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.
