Verantwoord spelen

Bij ProntoBet nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers veilig en met controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning zodat gokken leuk blijft en niet uit de hand loopt. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn, welke signalen u kunt herkennen en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze principes voor spelerbescherming

Wij richten ons op transparantie, preventie en snelle ondersteuning. Spelers krijgen heldere keuzes om hun speelgedrag te beheersen en wij grijpen in wanneer er aanwijzingen zijn voor onveilig speelgedrag. Privacy en veiligheid van uw gegevens staan hierbij voorop.

Activity-control tools

U vindt al onze gereedschappen in uw accountinstellingen en de verantwoord spelen-sectie. Deze tools zijn ontworpen om direct controle te geven over hoe, wanneer en hoeveel u speelt.

Beschikbare maatregelen

- Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten voor stortingen.

- Speelpauzes en automatische reality checks die uw sessieduur laten zien.

- Mogelijkheid om stortingen tijdelijk of permanent te blokkeren via uw profiel of met hulp van onze klantenservice.

Stortings- en verlieslimieten

Spelers kunnen zelf limieten instellen voor stortingen en verliezen. Deze limieten zijn direct aanpasbaar in het kassascherm; sommige aanpassingen worden na een korte wachttijd actief om impulsieve wijzigingen te voorkomen. Wij adviseren om conservatieve limieten te kiezen die passen bij uw financiële situatie.

Tijdsbeperking en speelpauzes

U kunt herinneringen en sessielimieten instellen zodat u op vaste momenten stopt met spelen. Speelpauzes zijn korte onderbrekingen, terwijl langere pauzes u tijdelijk van uw account uitsluiten zonder dat u dit later kunt terugdraaien.

Zelfuitsluiting

Als u merkt dat stoppen moeilijk is, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting voor een vooraf bepaalde periode of voor onbepaalde tijd. Tijdens zelfuitsluiting is inloggen, storten en spelen niet mogelijk. Voor Nederland raden we aan ook informatie over het landelijke CRUKS-register te bekijken als extra maatregel.

Signalen van problematisch gedrag

Let op volgende signalen: steeds grotere bedragen inzetten, liegen over gokken, spelen om verliezen terug te winnen, spel verwaarlozen of moeite met stoppen. Herkent u meerdere signalen, overweeg dan direct limieten of zelfuitsluiting.

Tips om controle te behouden

Stel realistische limieten, plan speelmomenten, neem regelmatig pauzes en deel uw zorgen met vrienden of familie. Gebruik reality checks en bekijk uw transacties regelmatig om inzicht te houden in uw bestedingen.

Professionele hulp en ondersteuning

Zoekt u professionele hulp, dan bestaan er betrouwbare organisaties en hulplijnen voor gokproblemen zoals GamCare en Gamblers Anonymous, naast lokale verslavingszorg in Nederland. Neem bij vragen over onze maatregelen contact op met de klantenservice via live chat of [email protected]. Als u hulp nodig heeft bij het aanmelden voor zelfuitsluiting, helpt onze supportafdeling u graag verder.

Bij Pronto Bet blijven we werken aan betere tools en heldere informatie om verantwoord spelen te bevorderen. Aarzel niet om hulp te vragen wanneer u merkt dat spelen een probleem wordt.